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あれ 鈴虫が鳴いている~。
from 『おすみとマスターのほろにが..
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里帰り その後・・。
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最高気温更新!
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> 送料の改定予定
こんにちは。MASTERです(^o^)丿
今までメール便の規定を見直す予定です。
750gのセット商品は、全て宅急便配送にします。

ポスト投函で、はんこが要らないために、
働くお客様には好評でしたが、
厚み等で問題が出てきてますし、納期が営業所によっては
遅れる場合がある可能性があるからです。
また、原油高や駐車場問題等で料金の協力願いもきています。

古くからの商売人の考えに「三方良し」というものがあります。
お客様、仕入先、そして自分自身の三方が幸せになる取引をしなければ
ならないという考え方です。
今風に言うなら、ウインウインの関係(winwin)でしょうか。

当店で最も大切にすべきはお客様です。
しかし、それだけではダメなのです。
良い豆を作ってくれる農家さんにも良しでなくては。
配送をする人も良しでなくては。
そして、当店も良しでなくてはいけないのです。

ほんのチョッと出費が多くなるお客様もいるかもしれません。
ほんのチョッと得するお客様もいるかもしれません。
当店はほんのチョッと出費が多くなります。

しかし、皆さんが「良し」の関係を気づけるようなルールを
お作りしますので、ご協力お願い申し上げます。



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by horoniga-com | 2006-10-30 22:25 | マスターのつぶやき